En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Distribuidora Dumy (y empresas filiales pertenecientes a Grupo Dumy) establece el presente Aviso de Privacidad para garantizar el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales.
AVISO IMPORTANTE: Los datos personales que sean recabados en nuestros formularios de contacto, sitio web o cámaras de seguridad, NO serán difundidos, distribuidos o comercializados con terceros bajo ninguna circunstancia. Su uso es estrictamente interno para las marcas y operaciones de Grupo Dumy.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Distribuidora Dumy, con domicilio físico ubicado en C. Fresno 1020 int. 6, Col. Morelos, C.P. 44910, Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. El tratamiento de dicha información se realizará de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
2. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos personales, ya sea que nos los proporcione a través de nuestros formularios web, vía telefónica, correo electrónico o al visitar nuestras instalaciones:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, nombre de su empresa o negocio, teléfono móvil/WhatsApp, correo electrónico, estado, municipio y dirección de entrega.
- Datos Operativos: Tipo de negocio (Restaurante, Hotel, Comedor, etc.) y necesidades de volumen de compra.
- Datos Biométricos y de Seguridad: Imágenes y captadas por nuestras cámaras de videovigilancia.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y pedidos comerciales.
- Dar seguimiento a su proceso de alta como cliente, facturación y cobranza.
- Coordinar la logística de entrega de alimentos y productos en sus instalaciones.
- Mantener la seguridad de nuestras instalaciones a través del circuito de videovigilancia (exclusivo para CEDIS y sucursales).
De manera secundaria, utilizaremos su información para fines estadísticos, envío de promociones, nuevos catálogos de productos y evaluación de calidad en el servicio. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede comunicarlo inmediatamente al correo: hola@dumy.mx.
4. Uso de Cámaras de Videovigilancia
Le informamos que las instalaciones de Distribuidora Dumy y demás empresas que forman parte de Grupo Dumy cuentan con cámaras de circuito cerrado (CCTV) las cuales graban y monitorean actividades de manera continua. Estas grabaciones se utilizan exclusivamente para fines de seguridad de nuestros clientes, visitantes, empleados y bienes materiales.
Los datos recabados a través de estas cámaras no serán compartidos con terceros, salvo en los casos expresamente requeridos por autoridades competentes mediante orden judicial oficial.
5. Limitación y Transferencia de Datos
Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni transferidos a personas, empresas o entidades ajenas a Grupo Dumy. Cualquier transferencia interna se realizará bajo los mismos estándares de seguridad y confidencialidad dictados en este documento.
La información estadística generada para reportes internos de la empresa disociará los datos personales, de modo que no será posible identificarle de manera individual en dichos informes.
6. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
La solicitud de corrección parcial o total de datos personales, solo podrá ser formulada por el titular o su representante legal debidamente acreditado. Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro departamento de privacidad: hola@dumy.mx.
7. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet (https://distribuidoradumy.com/) utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Usted puede deshabilitar estas tecnologías ajustando la configuración de su navegador en cualquier momento.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Distribuidora Dumy se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la publicación de la versión actualizada en esta misma página web. Le sugerimos visitar con frecuencia esta área del sitio a fin de mantenerse oportunamente informado.