Bienvenido al sitio web de Distribuidora Dumy (accesible a través de https://distribuidoradumy.com/). El acceso, navegación, solicitud de cotizaciones y compras realizadas a través de esta plataforma o de nuestros canales comerciales están sujetos a los siguientes Términos y Condiciones. Le solicitamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier operación.
NOTA DE OPERACIÓN B2B: Distribuidora Dumy es un distribuidor mayorista especializado en el sector HORECA, comedores industriales y comercio tradicional. Las cotizaciones y pedidos están sujetos a montos mínimos de compra y políticas de verificación comercial.
1. Identidad del Titular
El sitio web y la marca Comercial son operados por Distribuidora Dumy, con domicilio matriz en C. Fresno 1020 int. 6, Col. Morelos, C.P. 44910, Guadalajara, Jalisco, México. Para cualquier duda legal o comercial, ponemos a disposición el correo hola@dumy.mx.
2. Uso del Sitio Web y Catálogo Digital
La información, marcas, imágenes de producto e información técnica publicada en nuestro portal tiene carácter informativo. Las especificaciones de los productos (pesos, cortes, presentaciones IQF y empaques) corresponden a los estándares dictados por nuestros proveedores de origen (Cargill, Cavendish, Tyson, Rich's, Martin's, Bachoco, entre otros).
Nos reservamos el derecho de modificar catálogos, presentaciones y disponibilidad sin previo aviso según la dinámica de abasto e importación.
3. Cotizaciones, Precios y Pedidos
- Cotizaciones: Los precios enviados por nuestros ejecutivos o formularios web tienen una vigencia estipulada en la cotización formal enviada al cliente.
- Ajustes de Precios: Debido a la naturaleza de los alimentos e insumos congelados/importados, los precios pueden variar por fluctuaciones de mercado o volumen solicitado.
- Disponibilidad de Inventario: La confirmación de un pedido está sujeta a la disponibilidad física en el CEDI correspondiente a la zona de entrega (Guadalajara, León, Aguascalientes, Puerto Vallarta).
4. Políticas de Entrega y Cobertura Logística
Las entregas se programan según las rutas establecidas en la Zona Occidente de México. Es responsabilidad del cliente garantizar que el lugar de entrega cuente con las condiciones físicas de acceso para nuestras unidades refrigeradas, así como personal autorizado para la recepción del producto.
5. Garantía de Inocuidad y Cadena de Frío
En Distribuidora Dumy garantizamos que el producto sale de nuestros CEDIS bajo estrictos estándares de temperatura y certificaciones de inocuidad. A fin de proteger la calidad del insumo:
- El cliente o receptor designado deberá inspeccionar físicamente el producto y la temperatura al momento del desembarque.
- Una vez firmado el documento de entrega/remisión a conformidad, no se aceptarán devoluciones por descongelamiento, mal manejo o rotura de cadena de frío imputables a las instalaciones del cliente.
- Para reclamos por defectos de empaque o faltantes de origen, el cliente dispondrá de un plazo máximo de 24 horas hábiles para reportarlo formalmente con su ejecutivo asignado adjuntando evidencia fotográfica.
6. Facturación y Formas de Pago
Toda compra será facturada de acuerdo con las disposiciones fiscales vigentes del SAT en México. El cliente deberá proporcionar sus datos fiscales actualizados al momento de realizar su alta. Las condiciones de crédito o pago de contado serán acordadas expresamente por el departamento de crédito y cobranza de Distribuidora Dumy.
7. Propiedad Intelectual
Todas las marcas registradas, logotipos, contenidos y material gráfico presentes en este portal son propiedad de Distribuidora Dumy o son utilizados bajo licencia/distribución autorizada de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.